База знаний

Короткие инструкции по тому, что настраивают чаще всего. Если ответа нет — напишите в поддержку.

Первый запуск

1. Заведите услуги: название, цена, длительность. Без них запись не создать.
2. Добавьте сотрудников и отметьте, кто какие услуги делает.
3. Задайте расписание: рабочие дни, часы, перерывы. У сотрудника своё расписание важнее общего — общее работает как значение по умолчанию.
4. Заполните профиль салона: название, адрес, телефон, фото. Он показывается на странице записи и в маркетплейсе.

Онлайн-запись

Включается в разделе настроек онлайн-записи. Там же задаётся, на сколько дней вперёд открыта запись — если поставить 1, клиент увидит только сегодняшний день, и календарь покажется пустым. Обычное значение — 30.

Ссылку вида вашсалон.77crm.ru/book можно дать в соцсетях или в описании профиля.

Напоминания клиентам

Уходят автоматически перед визитом в тот мессенджер, который подключён. Проверьте, что канал настроен целиком: одного включённого тумблера мало, нужны и параметры подключения — иначе напоминание тихо пропустит этот канал.

Права сотрудников

У каждого сотрудника отмечается, какие разделы он видит. Отдельно есть признак администратора: он открывает доступ ко всем записям салона, а не только к своим.

Клиенты и возврат

В разделе клиентов есть фильтр по тем, кто давно не приходил. Их можно выбрать и отправить сообщение одним разом — с акцией или промокодом.

Не нашли ответ

Напишите на support@77crm.ru, приложив адрес салона и скриншот. Что ещё указать — на странице обратной связи.